Come attivare le recensioni su una pagina Facebook

Le pagine sono lo strumento di punta del Facebook Marketing. Le loro infinite potenzialità sono utili a qualsiasi azienda, nuova o vecchia, che si affacci sul mondo del web. Di recente inoltre, Facebook ha introdotto tante nuove funzionalità utili alle pagine ed in generale a chiunque sia presente su Facebook con la propria azienda.

Le recensioni sono una funzione introdotta da molti mesi sulle pagine aziendali; permettono agli utenti di dare un voto, da una a cinque stelle, all’azienda, permettendo di inserire un commento (facoltativo) e di scegliere il livello di visibilità della recensione. Gli amministratori della pagina non posso eliminare le recensioni inserite, ma recentemente hanno l’opzione di cliccare “mi piace” e di commentare.

Che ruolo hanno le stelle su Facebook?

Questa funzionalità è utile perché offre all’utente la possibilità di valutare l’operato di un’azienda, rendendo visibile il proprio commento agli amici o a chiunque visiti la pagina. Il numero di stelle visualizzato sulla pagina, oltre a permettere a chiunque di capire l’apprezzamento dell’azienda da parte del pubblico, viene utilizzato da Facebook su uno strumento di cui vi ho parlato diverse volte: il Graph Search.

Il motore di ricerca sociale di Facebook, attivo attualmente solo utilizzando Facebook in lingua Inglese (USA), utilizza le recensioni per ordinare i risultati mostrati da qualsiasi chiave di ricerca. Se, ad esempio, cerchiamo gli Hotel a Roma (“Hotels in Rome”, perché occorre usare al momento la lingua inglese) l’elenco delle pagine (degli Hotel) verrà organizzato secondo diversi parametri: il numero di mi piace, gli amici che sono stati li, i check-in, e le recensioni.

Vediamo dunque come attivare le recensioni sulla propria pagina in pochi passi.