Le pagine sono lo strumento di punta del Facebook Marketing. Le loro infinite potenzialità sono utili a qualsiasi azienda, nuova o vecchia, che si affacci sul mondo del web. Di recente inoltre, Facebook ha introdotto tante nuove funzionalità utili alle pagine ed in generale a chiunque sia presente su Facebook con la propria azienda.
Le recensioni sono una funzione introdotta da molti mesi sulle pagine aziendali; permettono agli utenti di dare un voto, da una a cinque stelle, all’azienda, permettendo di inserire un commento (facoltativo) e di scegliere il livello di visibilità della recensione. Gli amministratori della pagina non posso eliminare le recensioni inserite, ma recentemente hanno l’opzione di cliccare “mi piace” e di commentare.
Che ruolo hanno le stelle su Facebook?
Questa funzionalità è utile perché offre all’utente la possibilità di valutare l’operato di un’azienda, rendendo visibile il proprio commento agli amici o a chiunque visiti la pagina. Il numero di stelle visualizzato sulla pagina, oltre a permettere a chiunque di capire l’apprezzamento dell’azienda da parte del pubblico, viene utilizzato da Facebook su uno strumento di cui vi ho parlato diverse volte: il Graph Search.
Il motore di ricerca sociale di Facebook, attivo attualmente solo utilizzando Facebook in lingua Inglese (USA), utilizza le recensioni per ordinare i risultati mostrati da qualsiasi chiave di ricerca. Se, ad esempio, cerchiamo gli Hotel a Roma (“Hotels in Rome”, perché occorre usare al momento la lingua inglese) l’elenco delle pagine (degli Hotel) verrà organizzato secondo diversi parametri: il numero di mi piace, gli amici che sono stati li, i check-in, e le recensioni.
Vediamo dunque come attivare le recensioni sulla propria pagina in pochi passi.
Come attivare le recensioni su una pagina Facebook
Abilitare la possibilità di recensire una pagina Facebook è più semplice di quanto si creda. I passi da seguire sono fondamentalmente due:
- Assicurati che la pagina sia nella categoria “Aziende locali” o “Aziende e organizzazioni” (da impostazioni sulla pagina -> informazioni sulla pagina).
- Sulla stessa pagina precedente assicurarsi di aver inserito un indirizzo completo e di selezionare la voce “Mostra la mappa, le registrazioni e le assegnazioni di stelle della pagina”.
Dopo aver salvato le modifiche, torna in pagina e scorrendo in basso (colonna di sinistra da computer) dovresti visualizzare il nuovo box delle recensioni.
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Scritto da: Consulente Digital Marketing, Imprenditore e Formatore. Autore e fondatore di TrucchiFacebook, il primo blog Italiano (non ufficiale) su Facebook. Vuoi il mio aiuto? Prenota una Consulenza Facebook e Digital Marketing.
Come faccio ad eliminare il tab recensioni? La mia fan page è un attività locale
Grazie
Micol
buona sera io non riesco piu’ a trovare il box delle recenioni sulla mia pagina, hofatto tutto quello che c’era da fare ma non mi compare, sto impazzendo da diverso tempo
Salve siamo lo Shop Farmacia Cavalieri e nella nostra pagina abbiamo già attivato le recensioni.
Stiamo cercando di capire come invogliare i nostri clienti del nostro shop online a lasciare un commento/stellina non solo sul nostro sito ma anche su facebook. I pochi di facebook sono arrivati spontaneamente. Ma vorremmo capire come far raggiungere anche la nostra pagina.
Ciao e grazie.
Shop Farmacia Cavalieri.