Una delle novità di Facebook nel 2017 è la possibilità di fare pubblicità su Facebook Messenger. Sebbene il numero di utenti sia sempre in crescita, cresce anche il numero di inserzionisti e la competizione tra questi per aggiudicarsi gli spazi pubblicitari. Ciò ha portato all’aumento dei costi e alla creazione di nuovi spazi pubblicitari su Facebook Messenger, l’applicazione di messaggistica di Facebook usata ogni mese da più di un miliardo di persone.
Delle potenzialità di Messenger ne abbiamo parlato più volte (leggi come usare Facebook Messenger per la tua azienda). Ad oggi (Agosto 2017) sono più di 2 miliardi i messaggi scambiati ogni mese tra persone e aziende, dato che dimostra le potenzialità di questo strumento, soprattutto per fini pubblicitari.
In questo articolo vediamo insieme le varie funzionalità introdotte da Facebook per creare inserzioni che si interfacciano con Facebook Messenger.
Ci sono due tipologie di inserzioni per messenger che possono essere attivate solo per gli obiettivi pubblicitari Traffico e Conversioni, ovvero i due obiettivi che spingono gli utenti ad uscire da Facebook per visitare un sito web:
- Le inserzioni visualizzate all’interno dell’home di messenger
- Le inserzioni visualizzate all’interno dei messaggi (messaggi sponsorizzati)
- A queste due tipologie va aggiunta la possibilità di creare inserzioni con destinazione messenger.
Inserzioni nell’Home di Messenger
Le inserzioni su Facebook Messenger Home vengono visualizzate all’interno dell’app Messenger, nella schermata principale. Scorrendo gli ultimi messaggi viene mostrata un’area di contenuti sponsorizzati, che mostra una o più inserzioni.
Questo nuovo posizionamento pubblicitario viene attivato in automatico da Facebook quando si sezionano i posizionamenti automatici; in alternativa è possibile selezionarlo combinandolo con il posizionamento “sezione notizie di Facebook”.
Le inserzioni saranno di tipo link con il tipico tasto di invito all’azione.
Inserzioni all’interno dei messaggi (messaggi sponsorizzati)
La seconda tipologia di inserzioni per Facebook Messenger riguarda invece la possibilità di mostrare delle inserzioni all’interno delle conversazioni, attraverso dei messaggi sponsorizzati.
Per questa tipologia di inserzioni vi invito a leggere la guida già pubblicata: come fare pubblicità su Facebook Messenger.
Questo tipo di inserzioni può essere rivolto solo ad un pubblico di persone che abbia in passato interagito in conversazioni con la pagina; come spiegato nella guida, occorre dunque creare un pubblico personalizzato per interazioni ed successivamente la campagna.
La destinazione Facebook Messenger
Una terza tipologia di inserzioni per messenger riguarda infine la possibilità di avviare delle conversazioni con gli utenti modificando la destinazione da “URL del sito web” a “Messenger”.
In pratica quando si creano inserzioni di tipo link (obiettivi pubblicitari “Traffico” o “Conversioni”) è possibile scegliere il luogo in cui saranno reindirizzate le persone quando cliccano sull’inserzione. Scegliendo l’opzione “Messenger” è possibile creare dei messaggi che saranno inviati alle persone su Messenger dopo che cliccano sull’inserzione.
In altre parole grazie a questa opzione è possibile avviare delle conversazioni con gli utenti che hanno mostrato interesse nelle nostre inserzioni.
Vediamo come fare.
Quando si creano le inserzioni, all’area Link/Destinazione selezionare “Messenger.
Cliccare sul tasto “Imposta i messaggi” per configurare i messaggi da inviare.
Verrà aperta una finestra per la creazione rapida di messaggi. Da qui è possibile scegliere un testo introduttivo, il formato del messaggio (solo testo, immagine e testo, o video), e titolo, sottotitolo e azioni, come pulsanti o risposte rapide.
Ad esempio ecco un messaggio di prova con un pulsante che rimanda al sito web.
È possibile aggiungere più inviti all’azione o configurare delle risposte rapide, che in via opzionale è possibile collegare ad un bot.
Non appena soddisfatti dei messaggi creati è possibile cliccare sul tasto in basso “Anteprima dell’app Messenger” per ricevere un messaggio di prova.
Conclusione
Le inserzioni su Messenger rappresentano una nuova opportunità per tutte le aziende che desiderano interagire con clienti e potenziali clienti. Il Messenger è un ottimo strumento di customer care ed è fondamentale per la creazione di una community. Combinare le sue funzionalità con le inserzioni permette a qualsiasi azienda di ottenere vantaggi notevoli.
Consiglio: fate pubblicità con le 3 tipologie di inserzioni e scoprite quella che meglio funziona per la vostra azienda, prima che lo facciano i vostri competitor. Buon lavoro!
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Scritto da: Investitore, Imprenditore, Digital Manager.
Ho aperto la pagina di facebook ma mi è comparso che mi è stato bloccato l’accesso xchè qualcuno si è inserito nella mia pagina ,mai accaduto perchè nessuno sa la mia passuard e mi dicono di cambiarla .Voglio tenere la mia ,ridatemi l’entrata.
Ottimo articolo….
Complimenti…