• Chi sono
  • Blog

TrucchiFacebook

i migliori trucchi, consigli e guide per Facebook

  • Guide
  • Profilo
    • Sicurezza
    • Privacy
  • Pagine
  • Facebook Marketing
    • Facebook Ads
    • Facebook Retargeting
  • Altro
    • Applicazioni
    • Chat
    • Curiosità
    • Gruppi
    • Foto
    • Software
    • Video
Ti trovi qui: Home / Blog / Guide / Come segnalare un problema su Facebook

Come segnalare un problema su Facebook

Su Trucchi Facebook abbiamo più volte parlato di come segnalare qualcosa su Facebook. Abbiamo ad esempio parlato di come segnalare una foto che viola gli standard della comunità di Facebook; di come segnalare un profilo che sia un account falso, rubato o che appartenga ad una persona che da fastidio o che pubblica contenuti inappropriati. E più in generale abbiamo anche parlato di come contattare Facebook con una lunga lista ai moduli di contatto per ogni problema specifico.

Recentemente Facebook ha aggiornato le impostazioni sulla privacy, e con esse ha introdotto una nuova importante voce nei menu in alto a destra: un link al centro di assistenza dal quale è possibile segnalare problemi e malfunzionamenti di Facebook.

Come segnalare problemi e malfunzionamenti su Facebook

Con le nuove impostazioni segnalare un problema su Facebook è semplicissimo, segui la guida.

1. Clicca sull’icona a ruota dentata/di ingranaggio in alto per aprire il menu principale di Facebook e scegli l’ultima voce “Centro assistenza”.

centro assistenza facebook

2. Da qui è possibile cercare tra le guide del centro assistenza per ottenere chiarimenti riguardo le funzioni di Facebook. Nel nostro caso ci interessa però segnalare un problema; clicca nuovamente in basso sulla voce “segnala un problema”.

segnala un problema

3. A questo punto Facebook propone un’ulteriore scelta. E’ possibile inviare un feedback, ovvero dare suggerimenti o osservazioni circa la nostra esperienza con Facebook oppure procedere con la nostra segnalazione.

segnala problema che riguarda facebook

4. Verrà aperta adesso una finestra per effettuare la segnalazione, finalmente.

Dal menu a tendina è possibile scegliere il prodotto/la funzione interessata dal problema. E’ possibile segnalare un problema con la funzione ricerca, con la chat, con i messaggi, con gli eventi, foto, video, giochi, applicazioni, gruppi, notizie, pagine, profilo, richieste di amicizia, videochiamate o altro ancora.

 

seleziona un prodotto

5. E’ necessario descrivere il bug con il maggior numero di informazioni possibili descrivendo il problema, quando si è verificato e i passaggi per riprodurlo.

invia segnalazione

E’ inoltre possibile caricare degli screenshots utili ad illustrare il problema ai tecnici di Facebook.

6. Clicca infine su Invia.

Dalla mia esperienza posso dire che l’assistenza di Facebook è molto buona e veloce; i tempi di attesa possono variare da meno di un’ora a 48h, state certi che la vostra segnalazione verrà gestita ed esaminata.

Pubblicato il: 21 Gennaio 2013 Archiviato in:Guide Contrassegnato con: centro assistenza, Contattare Facebook, Guide Facebook, segnalare a facebook, segnalazioni


Altri articoli che potrebbero interessarti

  • Come contattare Facebook
  • Come segnalare un profilo su Facebook
  • Come ricevere assistenza con Facebook Ads
  • Come segnalare una notizia falsa su Facebook
  • Come far rimuovere foto da Facebook
  • Come segnalare una foto su Facebook
Fabrizio Trentacosti Scritto da: Fabrizio Trentacosti

Investitore, Imprenditore, Digital Manager.

Commenti

  1. Ladymora dice

    11 Giugno 2013 alle 19:57

    Ciao!Mi chiamo Sara,ho trovato Molto interessante il tuo Sito!Io ho un problema da 4-5 giorni su Face:nn posso+postare messaggi e FOTO,commentare ,addirittura talmente sn inka..ke vorrei Cancellare il mio Account ma NON POSSO!!!!Assurdo….nn posso neanche modificare,vedere pagine ecc…Saro’ Bloccata???Ma x quale motivo??Credimi,giuro che non ne ho!!! :)

    Rispondi
    • sosò dice

      24 Giugno 2013 alle 20:12

      anche io ho lo stesso problema aiutoooo

      Rispondi
  2. GIOVANNI dice

    10 Marzo 2014 alle 00:29

    SALVE MI CHIAMO GIOVANNI ,HO UN PROBLEMA DA PIU DI DUE GIORNI IL MIO ACCOUNT DI FACEBBOK E BLOCCATO ,POSSO APRIRE IL FACEBBOK MA POI NON MI LASCIA ACCEDERE AI MIEI CONTATTI ,NON MI FA VEDERE MESSAGGI FOTO NOTIFIKCHE E NON MI FA SEGNALARE NE IL PROBLEMA COSA POSSO FARE HELP ME.

    Rispondi
    • enrico dice

      16 Dicembre 2015 alle 11:03

      Salve,sono enrico,utilizzo fb da parecchi anni,ma dalla scorsa settimana mi succede una cosa molto snon apre piu’ la pagina di facebook, ( la pagina web non e’ disponibile) ma solamente facebook, vado tranquillamente in internet e su tutti gli altri siti,questo succede a tre pc 2 portatili e un fisso,ho interessato il mio gestore che e’ fastweb,ma non e’ un loro problema,cosa bisogna fare? grazie.

      trana,

      Rispondi
  3. muraca roberta dice

    25 Luglio 2015 alle 06:39

    mi hanno bloccato la pagina fb ma non so perché… che devo fare? grazie

    Rispondi
  4. Vito Leo dice

    17 Marzo 2016 alle 05:47

    Non riesco ad inserirei miei amici nel gruppo da me creato e del quale ne sono amministratore.
    Solo saltuariamente riesco ad inserirne uno o due, Ultimamente gli inserimenti sono tutti bloccati. Il problema si propone anche per gli altri amministratori.
    Il problema persiste da tantissimo tempo.

    Rispondi
  5. MASSIMO viti dice

    5 Luglio 2016 alle 04:43

    ho letto che deve essere verficato l’account di una mia amica e non posso per ora rispondere a questa persona, il contenuto dei nostri messaggi era pulito la persona in questione è lily gerardesca non mi risulta di essere stato bloccato e non capisco questa situazione che non mi era mai capitata

    Rispondi
  6. Diego Papouchado dice

    7 Luglio 2016 alle 14:21

    Buongiorno,
    ho un problema da tempo con Facebook che non si risolve.
    Il mio account è stato sospeso per questioni di identificazione eppure non ho postato nulla di proibito (foto nude o altro) e mi è stato chiesto di mandare un documento di identità, l’ho spedito e sto ancora aspettando da più di un mese il controllo. Il mio nome su Fb è reale come tutte le foto, avevo anche registrato il numero di telefono. Non so perché io debba essere sospeso per non aver fatto nulla di male. Come posso farmi sbloccare ?
    In allegato mando scansione documento d’identità e certificato di nascita, per dimostrare che sono realmente io.
    Grazie in anticipo, Diego

    Rispondi
  7. Dario Giovanni Carrera dice

    20 Luglio 2016 alle 00:05

    Salve
    Se uno fa una iscrizione il sistema dice email no valida; però e attiva come mail soolo che io uso un server con il proprio dominio, non uso tipo hotmail ecc

    Perchè questa discriminanza?.

    Io sono una industria e vorrei mettere delle inserzioni cosi si vede che fa.

    Chi di Voi mi sa dare il modo di iscrivermi come azienda su Facebook?.
    Cordiali saluti

    Rispondi
  8. marco dice

    10 Novembre 2016 alle 13:44

    Salve a tutti da circa due settimane non riesco piu ad accedere al mio account facebook, ho cambiato più volte la password, ma una volta loggato mi da sempre lo stesso messaggio di errore: Spiacenti, questa funzione non è disponibile al momento Si è verificato un errore durante l’elaborazione della tua richiesta. Riprova più tardi. L’email relativa all’account bloccato è [email rimossa per privacy], ” Marco Spada” sto diventando pazzo, uso quell’account per lavoro, ed ho parecchi amici li foto ricordo ecc, chiedo urgentemente aiuto, perchè non so più a chi chiedere. Cordiali saluti, Marco Spada.

    Rispondi
    • giusi dice

      22 Agosto 2018 alle 20:53

      ciao marco hai risolto? mi da lo stesso errore da quasi un mese

      Rispondi
  9. Emanuele dice

    18 Aprile 2017 alle 19:16

    Salve qualcuno a cambiato la mia password ora non riesco ad entrare e nn ricordo la password dell email come posso fare

    Rispondi
  10. Ioana Luciana stefanescu dice

    10 Agosto 2017 alle 16:33

    Salve non riesco a entrare sul mio profilo dice che per momento no Po funzionare in lingua italiana e riprova e riprova da 2 giorni cosa deve fare ad arrivare sul profilo per centro assistenza???????

    Rispondi
  11. Genny verdi dice

    27 Ottobre 2017 alle 19:09

    Il mio è bloccato lingua solo inglese se aprompo non c è connespione che faccio

    Rispondi
  12. Alessia graziosi dice

    30 Dicembre 2017 alle 16:30

    Non mi ricordo più ne e-mail ne passwrd dopo vari tentativi mi hanno bloccato.ho rifatto tre nuovi contatti ma mi hanno bloccato anche quelli come posso recuperare il mio primo contatto? Mi aiutate per favore?se lp fate vi sorò grato grazie

    Rispondi
  13. Olivia parisi dice

    14 Gennaio 2019 alle 18:01

    Salve volevo sapere se ho avuto qualche segnalazione xche non riesco più ad avere access hai vari gruppi in più anche con le nuove richieste d amicizia ho problemi

    Rispondi
  14. Alberto Passoni dice

    14 Novembre 2019 alle 19:14

    Non riesco da almeno un mese o più a “modificare la lista degli amici”.
    Cliccando sul menu dopo circa 20 secondi mi appare un messaggio di errore: “si è verificato un errore nel recupero dei dati”. Questo avviene con tutti gli amici, sia in Iphone che ipad e si ripete nonostante abbia disinstallato e re installato Facebook nei due dispositivi. Nonostante mia moglie ad esempio abbia scelto nel suo dispositivo “attiva notifiche e amici più stretti sul mio nome se clicca sull’icona della canpanella non vede nessuna notifica di quello che io pubblico. Mi aiuti a capire? Grazie in anticipo.

    Rispondi
  15. carlos dice

    21 Novembre 2020 alle 20:51

    L’account Facebook di una amica è stato rubato, hanno cambiato la informazione di contatto come e-mail e numero di cellulare e non può accedere neanche per cambiare la password tra l’altro anche questa cambiata, ce qualche soluzione?

    Rispondi
  16. Filomena dice

    27 Gennaio 2021 alle 08:05

    Non mi arriva l email per la reimpostazione della pasword come posso fare?

    Rispondi
  17. Nelu dice

    23 Agosto 2021 alle 20:55

    Salve a tutti..ho un problema con il Facebook ho cambiato il telefono è non riesco ad accedere alla mia pagina personale di Facebook..il codice non mi arriva sul mio telefono..e non riesco ad accedere al mio profilo.. aspetto le vostre risposte.. grazie mille

    Rispondi
  18. Ahmed eissa dice

    3 Settembre 2021 alle 08:22

    Ciao c’è un problema con la account Facebook non è più sicuro ieri qualcuno è entrato nel mio account ho iniziato a mandare i messaggi a tutti se non siete capaci a proteggere nostri dati e account non sono sicuro dovete risolvere questo problema

    Rispondi

Lascia un commento Annulla risposta

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Fabrizio Trentacosti

Fabrizio TrentacostiInvestitore, Imprenditore, Digital Manager. → Informazioni

Guida al Retargeting su Facebook

Facebook Retargeting

Ultimi Post

Come funziona e perché usare Facebook Creative Hub

Come creare, gestire ed eliminare post non pubblicati su Facebook

Come modificare le anteprime dei link su Facebook

Guida alla pubblicità su Facebook Messenger

Trademark Disclaimer

Facebook® is a registered trademark of Facebook Inc. Facebook® è un marchio registrato di Facebook Inc.

This is a blog that covers tips and tricks related to Facebook. It's not in any way affiliated with the actual Facebook site.

TrucchiFacebook.com non è in alcun modo affiliato o sponsorizzato da Facebook Inc.

Privacy

  • Consulta la Privacy Policy
  • Gestione Cookie

Menu

  • Fabrizio Trentacosti
  • Leggi il Blog

© 2009-2018 TrucchiFacebook

Noi e terze parti selezionate utilizziamo cookie o tecnologie simili per finalità tecniche e, con il tuo consenso, anche per altre finalità come specificato nella cookie policy.
Puoi liberamente prestare, rifiutare o revocare il tuo consenso, in qualsiasi momento.
Puoi acconsentire all’utilizzo di tali tecnologie utilizzando il pulsante “Accetta”.
PersonalizzaAccetta
Gestione Cookie

Le tue preferenze relative al consenso

Il seguente pannello ti consente di esprimere le tue preferenze di consenso alle tecnologie di tracciamento che adottiamo per offrire le funzionalità e svolgere le attività sotto descritte. Per ottenere ulteriori informazioni in merito all'utilità e al funzionamento di tali strumenti di tracciamento, fai riferimento alla cookie policy. Puoi rivedere e modificare le tue scelte in qualsiasi momento.
Strettamente necessari
Sempre abilitato
Questi strumenti di tracciamento sono strettamente necessari per garantire il funzionamento e la fornitura del servizio che ci hai richiesto e, pertanto, non richiedono il tuo consenso.
CookieDurataDescrizione
cookielawinfo-checkbox-advertisement1 yearSet by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category .
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by CookieYes and is used to remember the consent of the users for the use of cookies categorized as 'Other'.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
CookieLawInfoConsent1 yearRecords the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie.
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Miglioramento dell’esperienza
Questi strumenti di tracciamento ci permettono di offrire una user experience personalizzata migliorando la gestione delle impostazioni e consentendo l'interazione con network e piattaforme esterne.
Misurazione
Questi strumenti di tracciamento ci permettono di misurare il traffico e analizzare il tuo comportamento con l'obiettivo di migliorare il nostro servizio.
CookieDurataDescrizione
SERVERIDsessionThis cookie is set by Slideshare's HAProxy load balancer to assign the visitor to a specific server.
Interazioni e funzionalità semplici
Questi strumenti di tracciamento abilitano semplici interazioni e funzionalità che ti permettono di accedere a determinate risorse del nostro servizio e ti consentono di comunicare più facilmente con noi.
CookieDurataDescrizione
__gads1 year 24 daysThe __gads cookie, set by Google, is stored under DoubleClick domain and tracks the number of times users see an advert, measures the success of the campaign and calculates its revenue. This cookie can only be read from the domain they are set on and will not track any data while browsing through other sites.
CONSENT2 yearsYouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data.
Targeting e Pubblicità
Questi strumenti di tracciamento ci consentono di fornirti contenuti commerciali personalizzati in base al tuo comportamento e di gestire, fornire e tracciare gli annunci pubblicitari.
CookieDurataDescrizione
IDE1 year 24 daysGoogle DoubleClick IDE cookies are used to store information about how the user uses the website to present them with relevant ads and according to the user profile.
test_cookie15 minutesThe test_cookie is set by doubleclick.net and is used to determine if the user's browser supports cookies.
VISITOR_INFO1_LIVE5 months 27 daysA cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface.
YSCsessionYSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages.
yt-remote-connected-devicesneverYouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt-remote-device-idneverYouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
CookieDurataDescrizione
GoogleAdServingTestsessionNo description
ACCETTA E SALVA
Powered by CookieYes Logo