La scelta di un budget per Facebook Ads è un problema che spesso mi trovo ad affrontare con aziende e professionisti (colleghi e non); le domande che mi arrivano di frequente, e che chiunque lavori nel Facebook o Digital Marketing si è trovato almeno una volta ad affrontare, sono del tipo: quanto è giusto spendere su Facebook? Quanto serve per ottenere X Mi Piace/risultati? Qual è l’investimento minimo per ottenere risultati su Facebook?
Vi anticipo subito che non esiste una risposta unica a queste domande; chiunque affermi il contrario non può definirsi un professionista e come tale va tenuto a degna distanza dai vostri soldi.
Per rispondere a questi quesiti occorre considerare alcuni fattori, come ad esempio il mercato di riferimento, i propri obiettivi e il periodo di tempo per raggiungerli. Quest’ultimo è collegato ad un’altra tipica domanda: per quanto tempo è giusto promuovere?
Se siete interessati ad investire su Facebook con la vostra azienda questo articolo vi aiuterà a riflettere per trovare una prima risposta a queste domande. Potrebbe anche aiutarvi e guidarvi nella scelta di un consulente o agenzia di Facebook Marketing. A tal proposito vi invito anche ad evitare i tipici errori che commettono le aziende su Facebook.
Se siete miei colleghi professionisti del digital marketing vi invito a riflettere sul vostro ruolo. Siete dei semplici tuttofare che acquistano pubblicità per i clienti comprando Facebook Ads oppure siete dei consulenti? C’è molta differenza tra i due ruoli e il primo non vi si addice. Bisognerebbe sempre cercare di agire negli interessi del cliente, consigliando ciò che è meglio, non ciò che vuole il cliente.
Detto questo cominciamo con alcuni concetti utili a quantificare un budget per acquistare Facebook Ads, o in altre parole l’investimento per promuovere prodotti e servizi su Facebook.
- Customer Lifetime Value (CLV) o LifeTime Value (LTV): è un concetto molto importante che in breve si traduce nel valore che ha l’acquisizione di un cliente. Ad esempio un cliente potrebbe avere una vita media di 2 anni ed effettuare acquisti per un totale di 1000€. Grazie al CLV medio possiamo capire quanto poter investire su Facebook per ogni cliente acquisito.
- Conversion Tracking: utile a calcolare sia il CLV sia il ROI (ritorno sull’investimento). Tracciare le conversioni su Facebook è fondamentale; investire soldi (e tempo) nelle Facebook Ads senza avere un sistema di tracciamento dei risultati equivale a brancolare nel buio. Cosa significa in poche parole? Capire per ogni € investito quanti € tornano indietro.
Concorderete con me come questi due primi dati ci aiutino a tenere sotto controllo l’investimento in pubblicità su Facebook. Se però state per cominciare a (o state pensando di) fare pubblicità su Facebook questi due primi dati non sono gli unici che servono a stimare una spesa per la pubblicità; ciò che vi serve è l’analisi di ulteriori parametri, vediamoli subito.
Come scegliere un budget per Facebook
Qualsiasi investimento pubblicitario (online su Facebook o altri network pubblicitari, ma anche offline) dovrebbe tener conto di tre principali fattori, che non per caso risultano essere gli stessi chiesti quando si comincia a fare pubblicità su Facebook attraverso il gestore inserzioni. È possibile cominciare a fare pubblicità su Facebook partendo da 1 euro al giorno, ma qual è il budget giusto da investire?
Budget Facebook Ads: tre fattori iniziali da tenere in considerazione
L’obiettivo
L’aspetto principale da tenere in considerazione quando si scegli di fare un investimento pubblicitario è il risultato che si desidera raggiungere. Sembra banale ma la maggior parte delle aziende ha solo una vaga idea di ciò che desidera e spesso non riesce a quantificare il risultato buttando giù frasi del tipo “voglio aumentare le vendite” o “voglio aumentare la popolarità”: questi non sono degli obiettivi.
L’obiettivo deve essere quantificabile e preciso. Facebook mette a disposizione almeno dieci obiettivi pubblicitari, da cui partire quando si crea una campagna pubblicitaria. A seconda della tipologia di obiettivo e a seconda del suo valore il budget di spesa per le Facebook Ads sarà diverso.
Il target
Il secondo punto da analizzare è il target, il pubblico destinatario delle inserzioni. Anche qui spesso non si effettuano le giuste valutazioni.
Il target (o i target) scelto dovrebbe corrispondere al potenziale cliente (i cosiddetti buyer personas) dell’azienda. Bisogna avere una chiara idea di chi si desidera raggiungere e imparare ad utilizzare le diverse opzioni messe a disposizione da Facebook. Recentemente tutto è più semplice con la targetizzazione dettagliata.
Un numero di persone più ampio può portare più risultati a discapito della qualità; target più ristretti hanno costi maggiori ma possono portare (ad esempio) migliori prospect/potenziali clienti.
Timeframe
Per quanto tempo si desidera fare pubblicità? Anche questa è una domanda chiave e spesso si ci trova in difficoltà a rispondere. Sicuramente la durata della promozione sarà influenzata dal budget e viceversa.
Ulteriori parametri da tenere in considerazione
I tre fattori precedenti sono i primi punti da cui partire per scegliere un budget per Facebook. Ci sono poi ulteriori cose da considerare.
Punto di partenza
Una delle cose più importanti che può influenzare i risultati di una compagna pubblicitaria (e quindi dell’efficacia del budget utilizzato) è il punto di partenza della presenza aziendale su Facebook. Basta rispondere a domande tipo:
- È la prima volta che si fa pubblicità su Facebook?
- Quanti fan/mi piace ha la pagina e da quanto tempo è attiva?
Altra utile domanda: si ha un elenco di clienti? Grazie a questo è possibile utilizzare funzioni come il pubblico simile per risparmiare nella scelta del target.
Costruire da zero una pagina e portarla, ad esempio, a raggiungere 10 mila fan non è la stessa cosa di portare una pagina da 10 a 20 mila fan.
È anche importante conoscere le risorse dedicate a tutto questo. C’è un team responsabile della comunicazione o dei social media? Ovvero ci sono persone pronte a dedicare una buona parte della giornata alla gestione di Facebook?
Mercato, Prodotto o Servizio
Mercati come lo svago o il divertimento hanno un vantaggio su Facebook. Mercati che invece non si sposano bene con un social network saranno più difficili da promuovere.
Il prodotto o servizio promosso gioca anche un ruolo fondamentale. Promuovere un’auto o promuovere il download di un’app sono chiaramente due cose diverse e che avranno costi diversi. Questo richiama anche il concetto iniziale di CLV.
Sito web
Domande come queste sono anch’esse molto importanti:
- C’è un sito web? È ottimizzato?
- Ci sono dei contenuti utili da poter promuovere?
Il sito web è (o dovrebbe essere) l’arma principale a disposizione di un’azienda su Facebook. È qui che bisogna indirizzare utenti “sconosciuti” per convertirli in contatti e clienti.
Un’ultimo concetto e la regola di partenza
L’ultimo concetto da conoscere per completare il quadro è il meccanismo delle aste su Facebook. È un concetto che abbiamo trattato nella guida alle offerte per la pubblicità e che trovo utile da spiegare per capire il funzionamento delle Facebook Ads.
Velocemente: non basta offrire più degli altri per garantire che la propria pubblicità venga mostrata al target individuato. L’algoritmo di Facebook capisce e sceglie i contenuti che interessano agli utenti: se un contenuto non è coinvolgente o interessante potrebbe non essere mostrato, qualunque sia il budget pubblicitario scelto.
La mia regola per scegliere un budget: TEST di partenza
Se non avete mai fatto pubblicità su Facebook e/o vi trovate in difficoltà nella scelta di un budget la cosa migliore da fare per iniziare un’attività di Facebook Marketing è l’investimento di una somma di test, che serva ad identificare il costo del risultato medio.
Non esiste infatti un costo medio per mi piace, o per lead, o per conversione; questo perché deriva dal target, dalle altre aziende che nello stesso momento stanno facendo pubblicità verso le stesse persone, dalle creatività (testi e immagini delle inserzioni) e dall’oggetto/prodotto/servizio promosso.
Basterebbero anche 100-200€ per iniziare una campagna di prova, ottimizzata per l’obiettivo e il target ricercato, che aiuti ad identificare un costo medio per mi piace ad esempio (nel caso l’obiettivo sia l’acquisizione di mi piace per una pagina), o del click al sito web (nel caso l’obiettivo sia un aumento delle visite), o della conversione, e così via.
Qual è l’obiettivo da scegliere? Quale il target migliore? Quali i testi e le immagini da utilizzate? Impara a trovare da te le risposte facendo test con le Facebook Ads.
Quanto costa fare pubblicità su Facebook?
Se non è possibile fare un test, o se desiderate avere una prima stima del costo di una campagna pubblicitaria, ecco alcuni valori medi a cui potete fare riferimento.
Quanto costa promuovere una pagina?
Per acquisire un nuovo mi piace/fan (CPL – cost per like) della pagina dovreste considerare circa 0,10-0,50 centesimi di euro.
Troverete molte agenzie disposte a vendervi fan/mi piace a un decimo di quel costo, ricordate che comprare fan ad di fuori da Facebook garantisce solamente soldi sprecati e potenzialmente una cattiva immagine.
Ricordate inoltre che la qualità dei fan è importantissima! Meglio pochi fan ma buoni e selezionati (potenziali e attuali clienti) che molti fan disinteressati.
Quanto costa portare visite ad un sito web?
Per un click ad un link che porta l’utente da Facebook al vostro sito web dovreste considerare una spesa di circa €0,05-€0,30.
Qui il costo varia molto da cosa si promuove: ad esempio un’homepage o pagina promozionale avrà un costo diverso di un articolo informativo di un blog. Questo perché l’algoritmo di Facebook tiene in considerazione fattori come il tasso di coinvolgimento con l’inserzione, il tempo di visita del sito web, e il numero di persone coinvolte. Se un link/inserzione è poco coinvolgente tenderà a costare di più.
Anche qui troverete molte promesse di visite a o,01 centesimi di euro o ancor meno, ma sono davvero le visite che cercate? Saranno persone interessate alla vostra offerta?
Quanto costa un nuovo lead?
Per l’acquisizione di un lead è ancora più difficile dare una stima di costi, generalmente si va da €0,30 a €2,5. Inoltre i lead possono anche essere acquisiti attraverso le nuove lead ads a costi ridotti.
Quanto costa una vendita?
Anche qui dipende tanto dal settore, dal prodotto e dal servizio venduto. Se parliamo di un e-Commerce ben avviato e pubblicizzato un buon valore sarebbe sui 10-15€ per vendita.
Conclusione
La scelta di un budget per le Facebook Ads è un’attività importante e non semplice, e dovrebbe tener conto di una serie di parametri e settori.
I valori indicati nell’ultima parte dell’articolo sono solo da considerarsi di media, e non riflettono la stagionalità, l’azienda e l’oggetto della promozione: campagne in periodi festivi hanno solitamente costi più alti, per via del maggior numero di aziende ed inserzionisti che utilizzano le Facebook Ads; prodotti e servizi diversi avranno costi differenti e modalità di promozione diverse.
La parola a voi: come scegliete un budget per le vostre campagne pubblicitarie?
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Scritto da: Digital Manager, Imprenditore e Formatore.
Io normalmente tendo a considerare un budget di 5€ per ogni tipo di pubblico (anche meno se il target è ristretto o di nicchia). Per es, 5€ sui fan, 5€ sul pubblico di visitatori al sito (o a pagg specifiche), 5€ per il pubblico simile, 5€ per un pubblico con interessi specifici e così via.
Ti sembra una logica plausibile, sensata?!
Dipende dall’obbiettivo, dal target e dal timeframe :) Fai comunque attenzione: in questo modo i tuoi gruppi di inserzioni potrebbero andare in competizione fra loro.
Ciao, nel video 3 del masterclass parli di un test da effettuare per definire il budget da investire, come funziona? potresti essere più dettagliato in modo da poterlo adattare e usare per le mie esigenze.
Devo avviare una nuova pagina da zero per la mia struttura che tratta di edilizia a 360° e vorrei testare se investire su questo social è convenienze oppure no.
Grazie
A
Ciao, il test viene effettuato per capire i risultati raggiungibili e quantificare così un budget a seconda dei propri obiettivi. Per maggiori informazioni ti invito a contattarmi per una consulenza o a considerare il corso completo in Facebook Marketing.
Buongiorno. A titolo informativo per ottenere anche solo una trentina di clienti al mese che siano interessati realmente, quanto dovrei investire su una sola pubblicità / facebook ads?
Al momento investo 1.20 euro al giorno