La pubblicità su Facebook è oggi un ottimo investimento, e può diventare uno dei principali canali di marketing per qualsiasi azienda. Lo sappiamo tutti e non sto qui a convincervi; se state leggendo questo articolo probabilmente fate già uso delle Facebook Ads.
Facebook ci permette di raggiungere 1 miliardo di persone ogni giorno, decine di milioni in Italia, e lo fa mettendoci a disposizione tanti strumenti più o meno complessi: possiamo trovare il target che ci interessa attraverso aspetti demografici, interessi, comportamenti online; possiamo scegliere dove far vedere i nostri messaggi pubblicitari; possiamo scegliere quando farli vedere e con che frequenza; possiamo anche configurare una serie di regole ed esclusioni per far in modo di raggiungere le persone davvero interessate al nostro messaggio.
Sebbene Facebook sia attualmente il canale più economico online, da tempo va di moda la pubblicità di Facebook alla cieca, ovvero la pubblicità che va a raggiungere persone sbagliate, che utilizza testi e immagini non ottimizzati, che in altre parole si rivela un pessimo investimento di tempo e denaro.
Un Aiuto per la Pubblicità su Facebook
Su Facebook è possibile spendere da 1€ a centinaia o migliaia di euro al giorno. È facilissimo fare pubblicità su Facebook, è più difficile ottimizzarla ed evitare di polverizzare il proprio budget.
Spesso mi trovo a gestire account pubblicitari che spendono budget notevoli (da 10.000€ in su al mese) senza produrre risultati. Si spende senza tracciare risultati, e senza una chiara strategia in mente; si spende e si spera che quanto speso torni indietro.
Prima di investire un solo euro nelle Facebook Ads provate a rispondere alle seguenti domande.
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Hai chiari gli obiettivi?
Può sembrare banale ma spesso le aziende che hanno cominciato ad investire soldi su Facebook non hanno un chiaro obiettivo. La domanda può essere riformulata in: perché fai pubblicità? Perché stai investendo su Facebook?
Gli obiettivi pubblicitari su Facebook sono il primo passo per cominciare a fare pubblicità; Facebook ne mette a disposizione ben 10, per venire incontro a qualsiasi necessità.
Vuoi aumentare le vendite? Vuoi essere contattato? Vuoi farti conoscere? Ognuno di questi obiettivi ha delle strategie diverse da mettere in pratica.
Hai identificato un target?
Facebook è di gran lunga il social network che più sa tutto di tutti e permette agli inserzionisti di usare molte informazioni per individuare un target pubblicitario. Possiamo trovare persone in base ad interessi (pagine, pubblicità e post cliccati), aspetti demografici, pubblici personalizzati e pubblici simili, comportamenti online.
Stai usando il retargeting? Questo è il miglior target possibile, e ti consente di ottenere il massimo dei risultati al più basso costo possibile. Hai creato dei pubblici personalizzati in base alle pagine viste dai tuoi utenti, o dal numero di giorni in cui sono stati sul tuo sito?
Spesso inoltre non viene data l’attenzione che merita alla definizione del target, e non mi riferisco solo alle pubblicità, più in generale alla definizione dei buyer persona nel marketing aziendale. Quali sono i tuoi clienti ideali? Chi sono le persone a cui vorresti vendere, che farebbero crescere la tua azienda?
Solo dopo aver analizzato e compreso chi sono i clienti ideali, i loro stili di vita, le loro attività online, saremo pronti a trovarli online con gli strumenti messi a disposizione da Facebook.
Raggiungere un target sbagliato nella migliore delle ipotesi ci fa sprecare soldi; ma può anche rovinare la reputazione e l’intera campagna pubblicitaria (immaginate i commenti negativi sulle inserzioni).
Come ottimizzi la spesa pubblicitaria?
Facebook mette a disposizione diverse offerte per la pubblicità. Ogni offerta ha i suoi pro e i suoi contro e la scelta dovrebbe esser fatta tenendo conto degli obiettivi pubblicitari, del budget a disposizione e del pubblico scelto come target.
Possiamo così scegliere di pagare ogni volta che le nostre inserzioni vengono visualizzate, oppure ogni volta che qualcuno ci clicca su, o ancora lasciare che sia Facebook a scegliere di far visualizzare le inserzioni alle persone più propense ad effettuare l’azione richiesta.
Stai tracciando i risultati?
Arriviamo poi all’aspetto cruciale: tracciare i risultati, una cosa che fanno davvero in pochi.
Il monitoraggio delle conversioni è FONDAMENTALE, per almeno 3 ragioni.
- La prima si chiama ROI, ritorno sull’investimento: se non sai quanto rientra del tuo investimento come fai a capire se è andato bene o male?
- La seconda ragione si chiama OTTIMIZZAZIONE: Facebook ottimizza le campagne verso azioni specifiche, ma solo se si utilizzano i pixel correttamente.
- La terza si chiama A/B test: per capire quali inserzioni (testi, video, immagini) stanno ottenendo maggiori risultati.
Quali messaggi e immagini utilizzi?
Le inserzioni sono composte da molti elementi; nel caso di link che rimandano ad un sito web abbiamo:
- Testo
- Immagine o Video
- Titolo
- Descrizione
- Link visualizzato
- Tasto di Invito all’Azione
Ognuno di questi elementi dovrebbe essere scelto tenendo bene a mente l’obiettivo pubblicitario e il target scelto, e ottimizzato con A/B test.
La pubblicità su Facebook è solo un pezzo del puzzle
Le domande precedenti sono solo alcuni spunti di riflessione per capire che dietro un investimento dovrebbe sempre esserci una chiara strategia, che, in parole povere, ci dia quasi la certezza che ad ogni € speso ne arrivi più di uno.
Facebook e le Facebook Ads sono solo un tassello di una visione più generale; sono solo una delle sorgenti di traffico al tuo sito web e solo uno dei canali pubblicitari offerti dal web. Insieme alla pubblicità su Facebook impara a considerare aspetti come:
- Il TUO sito web: quello che chiamo spesso la tua casa sul web, il luogo dove accogliere i visitatori e convertirli in lead o clienti.
- I contenuti: la vera chiave di forza per attrarre ed educare i visitatori e per fidelizzare i clienti.
- L’imbuto della vendita: il funnel, la strategia che garantisce vendite e crescita costanti.
- Il SEO: l’ottimizzazione del sito e dei contenuti per i motori di ricerca.
- L’Email Marketing, e gli altri canali pubblicitari (Google Adwords, Twitter Ads, LinkedIn Ads, Instagram Ads).
- Il monitoraggio e l’analisi delle visite, con Google Analytics e sistemi di Heat Map e Click Tracking.
Conclusione
Se hai deciso di utilizzare Facebook per la promozione prodotti o servizi, stai investendo dei soldi su un sistema complesso che potrebbe non dare i frutti sperati. L’unico modo per vincere è attraverso una strategia completa, che sfrutta tutti gli strumenti delle Facebook Ads e li integra in una visione digitale d’insieme.
Ecco perché, spesso un aiuto per le Facebook Ads si trasforma in un aiuto strategico sulla presenza online.
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Scritto da: Investitore, Imprenditore, Digital Manager.
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