Cosa fare se il profilo viene bloccato o disabilitato

-► Facebook è bloccato, risulta inaccessibile o da errore all’accesso? Leggi Come accedere a Facebook quando è bloccato

Se il tuo profilo è stato recentemente bloccato o disabilitato non entrare subito nel panico, segui i consigli riportati su questo articolo, e se non hai nulla di cui temere e ritieni di non aver fatto violazioni gravi al regolamento di Facebook, puoi star tranquillo che in poche ore riavrai il tuo account.

Facebook è una grande comunità, e come ogni comunità ha le sue regole. I termini e le normative di Facebook sono accettati da ogni utente, che li accetta nel momento in cui si iscrive al social network. In particolare, ogni profilo che viola gli standard della comunità di Facebook e/o la dichiarazione dei diritti e delle responsabilità può venir disabilitato o bloccato in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

Motivi della disabilitazione di un account su Facebook

I motivi e le circostanze più comuni per le quali gli account vengono disabilitati sono: account falsi (nomi inventati o profili duplicati o rappresentanti altre persone); creazione o pubblicazione di contenuti che violano la Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook; comportamenti che causano insicurezza, minaccia o molestia per gli altri. [dal centro assistenza]

Di solito, ad una violazione Facebook notifica l’utente inviando una e-mail e segnalando l’accaduto su un box nell’homepage di Facebook. Tuttavia se la violazione è piuttosto grave, Facebook si riserva il diritto di disabilitare l’account senza alcun preavviso.

Perchè sono stato bloccato?

Il blocco è una conseguenza diversa e meno grave della disabilitazione. Il blocco è uno status temporaneo che viene messo in atto automaticamente dal sistema per mettere fine a comportamenti che potrebbero essere considerati fastidiosi od offensivi dagli altri utenti Facebook.

Di solito un account viene bloccato dal richiedere nuove amicizie se il sistema capisce che l’utente non conosce effettivamente le persone alle quali ha richiesto l’amicizia. (un utente quando riceve una richiesta può segnalare a Facebook di non conoscere la persona, al di fuori di Facebook, che ha inviato la richiesta).

Leggi -> Come funziona il blocco delle richieste di amicizia su Facebook

Un blocco può essere anche applicato ad una funzione di Facebook, come i messaggi. Un profilo può essere privato dall’uso dei messaggi se il sistema ritiene che ha minacciato, offeso o inviato spam o contenuti abusivi e indesiderati ad altri utenti.

Spesso il blocco si verifica inoltre alla funzione video, non permettendo il caricamento di nuovi video a causa, ad esempio, di più violazioni di copyright.

Cosa fare se vengo bloccato

Come accennato su, il blocco è temporaneo, quindi ciò che bisogna fare è leggere l’e-mail di notifica del blocco ricevuta da Facebook e seguire ciò che c’è scritto. Ad esempio, nel caso si verifichi un blocco delle richieste d’amicizia occorre aspettare il periodo indicato (esempio 2 settimane) senza inviare alcuna richiesta d’amicizia; successivamente l’account potrà richiedere nuove amicizie ma dovrete fare attenzione a non ripetere lo stesso errore che ha portato al precedente blocco.

Un blocco è come un cartellino giallo. Un ammonizione che, se ripetuta, potrebbe portare alla disabilitazione dell’account.

Cosa fare se un account viene disabilitato

Se ritieni che il tuo account sia stato disabilitato per sbaglio e vuoi riottenerlo, il metodo più semplice e veloce è quello di compilare questo form: http://www.facebook.com/help/contact/?id=260749603972907 e spiegare tutte le tue ragioni.

Se hai compilato e inviato il form correttamente dovresti ricevere una risposta da Facebook nel giro di alcune ore. Se sono passati giorni e ancora non hai ricevuto nulla prova a scrivere una mail all’indirizzo: disabled@facebook.com spiegando ancora una volta le motivazioni per le quali credi che il tuo profilo sia stato disattivato per sbaglio.

Se vuoi ottenere una risposta (speriamo positiva) alle  richieste devi compilare il form (ed eventualmente inviare la mail) in lingua inglese. Così facendo avrai una maggiore probabilità di risposta in temi rapidi.

Ultima spiaggia

Se ancora non hai ricevuto risposta nemmeno dopo aver inviato la mail (aspetta qualche giorno), hai un’ultima possibilità di riattivare il tuo account: inviare un documento.

Se infatti le tue ragioni sono valide e se il nome sul tuo account era il tuo vero nome puoi provare ad inviare un documento di riconoscimento (carta d’identità o passaporto) da questo form: http://www.facebook.com/help/contact/?id=183000765122339

Leggi anche: Cosa fare se un profilo viene rubato su Facebook