Come recuperare conversazioni e messaggi eliminati da Facebook

come recuperare messaggi eliminati da FacebookUna delle domande che spesso ricevo è la seguente: è possibile recuperare le conversazioni cancellate da Facebook? I messaggi una volta eliminati dove vanno a finire? Come posso recuperarli?

Su questo articolo cerchiamo di trovare una soluzione a questo problema e per la prima volta proviamo a recuperare le conversazioni eliminate/cancellate da Facebook! Il risultato non è certo garantito ma come leggerete più avanti il metodo è valido e corretto.

Prima di svelare il trucco del giorno facciamo però una piccola analisi del problema. I messaggi su Facebook si comportano come delle email (leggi a proposito come funziona la email di Facebook) e comprendono i messaggi ricevuti da amici o da altri su Facebook, le email ricevute all’indirizzo nomeutente@facebook.com, gli SMS ricevuti e le conversazioni in chat.

Differenza tra archiviazione ed eliminazione

Dalla cartella della posta in arrivo dei messaggi su Facebook, accessibile dal link facebook.com/messages è possibile eseguire due principali azioni: archiviare o eliminare le conversazioni.

L’archiviazione sposta i messaggi nella cartella archivio, nel quale saranno sempre accessibili e potranno essere ripristinati nella posta in arrivo. L’archivio è accessibile da qui: facebook.com/messages/archived. Se avete archiviato una conversazione potrete quindi sempre accedere all’archivio e leggerla o ripristinarla nella schermata principale dei messaggi.

Se invece avete eliminato un messaggio o una conversazione dal menu “Azioni” –> “Elimina massaggi” o “Elimina conversazione” questi non sono più accessibili dal sito facebook.com (ovviamente una copia dei messaggi potrebbe ancora essere presente nell’account del destinatario). Non è possibile recuperarli eseguendo un backup dell’account o inserendo codici javascript o trucchi del genere; i messaggi vengono eliminati in modo permanente dal sito facebook.com.

Come recuperare messaggi e conversazioni eliminate?

Com’è allora possibile recuperare i dati cancellati da Facebook? Facebook è un social network con delle regole, una delle quali dice che i contenuti inseriti vengono concessi in licenza a Facebook ma restano di proprietà degli utenti, che hanno tutto il diritto di visualizzarli e riceverli quando vogliono.

Diritto di accesso: ogni utente su Facebook può richiedere una copia di tutti i dati inseriti su Facebook compresi foto, link,  conversazioni in chat eliminate, messaggi cancellati e qualsiasi altro contenuto pubblicato.

europe vs facebookSegnaliamo un sito che aiuta gli utenti Facebook a richiedere i dati presenti sul social network. Si chiama Europe vs Facebook, nome che deriva dalla battaglia tra le leggi Europee e Facebook.

Secondo le leggi Europee di protezione dei dati ogni individuo ha infatti il diritto di richiedere tutte le proprie informazioni personali che una società detiene. Questa legge è valida (solo per i cittadini non americani e canadesi) anche per Facebook.

Un po’ di tempo fa Facebook aveva messo a disposizione un form da compilare per richiedere una copia completa dei dati (cartacea o in CD/DVD). Quel form è stato poi eliminato dal sito perché troppa gente per curiosità ne aveva fatto uso. Il sito offre oggi due alternative: la richiesta via email e la richiesta via posta.

richiedi dati Facebook via emailE’ possibile richiedere una copia completa dei dati su Facebook via e-mail. Collegati alla pagina con le istruzioni per richiedere i dati e segui le indicazioni riportate. Il sito fornisce una email con testo precompilato (in inglese) da inviare all’indirizzo datarequest@fb.com. Riceverete una risposta automatica  ma Facebook ha 40 giorni di tempo per fornirvi l’archivio di tutte le vostre informazioni (comprese conversazioni e messaggi eliminati).

richiedi dati Facebook via postaL’alternativa è richiedere i dati per posta.

Sul sito trovate i moduli precompilati in DOC o PDF e l’indirizzo dove spedirli. In entrambi i casi è essenziale avere sul profilo il vostro nome reale. Nel caso avete cambiato nome troppe volte leggete l’articolo per cambiare il nome su Facebook inviando un documento d’identità.

La copia dei dati che è possibile ricevere supera di gran lunga la piccola parte di informazioni disponibili con il download dell’archivio di base e dell’archivio esteso. Quest’ultimo comprende solo 22 categorie di dati su 57 e non include i contenuti eliminati.

Se avete estremo bisogno di recuperare informazioni eliminate/cancellate da Facebook questo è il metodo più veloce possibile.

Fateci sapere nei commenti la vostra esperienza. Siete riusciti ad ottenere i dati?





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Fabrizio Trentacosti Chi sono:

Consulente Digital Marketing in Italia e all'estero. Autore e fondatore di TrucchiFacebook, il primo blog Italiano (non ufficiale) su Facebook. Contattami per una Consulenza su Facebook.

Commenti

  1. Erika Di Benedetto

    Ciao Fabrizio, volevo chiederti… io ho mandato l’ e-mail il 13 di questo mese perchè mi interessavano le conversazioni cancellate e facebook dp neanche due minuti mi ha risposto con credo la solita mail per tutti:
    “Ciao,

    Grazie per averci contattato con la tua richiesta di dati. Hai a disposizione diversi modi per accedere ai tuoi dati su Facebook. In primo luogo, ricorda che il tuo account stesso contiene la maggior parte dei tuoi dati personali, specialmente nel diario e nel registro delle attività. In secondo luogo, Facebook offre due strumenti che consentono agli utenti di scaricare i propri dati, che sono disponibili nelle impostazioni dell’account. Uno di questi strumenti mette a disposizione i dati che gli utenti cercano più spesso quando inviano una richiesta di dati a Facebook. Il secondo strumento, chiamato “archivio esteso”, contiene alcuni dati in più. Continueremo ad aggiungere dati all’archivio esteso nel corso dei prossimi mesi.

    L’archivio esteso può includere: ecc ecc…”

    ora mi chiedevo, sono già passate 24 ore e nn mi è arrivato nessun link per scaricare dati mi hanno solo indirizzato nell archivio esteso come hai visto sopra… c’è ancora speranza che durante questi 40 giorni mi mandino il link per scaricare i dati con le conversazioni cancellate? di solito come funziona? possono inviare il tutto anche dp 20 giorni dalla richiesta o si dovrà sicuramente ricorrere alla denuncia? io ho letto il link che hai postato http://europe-v-facebook.org/IT/Richiedi_i_tuoi_dati_/Depositare_una_denuncia/depositare_una_denuncia.html e mi interessava sapere… dopo che si ricorre alla denuncia queste conversazioni salteranno mai fuori? cosa succederà dopo?

    e per ultimo… secondo te posso provare a rimandare la richiesta? o non cambierà nulla?

    io in inglese sulla mail preimpostata su “further informartions” ho scritto esplicitamente di aver bisogno delle conversazioni cancellate non disponibili nella sezioni scarica dati, spero di aver fatto bn… grazie in anticipo per la risposta

    • Interessante notare come nell’email automatica fanno riferimento all’archivio esteso, funzione che è stata rimossa da un paio di mesi circa (ecco il perchè forse non ti arriva il link per scaricarlo).

      Purtroppo non so ancora quanto quella procedura possa essere valida, sembra Facebook se ne infischi sempre più di queste richieste. Ma provare non costa nulla, quindi facci sapere se riesci.

  2. Lulu

    A me notato servirebbe recuperare una conversazione risalente a 4 anni fa .. dopo un episodio l account è stato disattivato .. pochi giorno fa l ho riaperto E ho notato che era rimasta una conversazione costituita da 6 o 7 messaggi con la persona in questione .. come mai questi messaggi sono ancora rimasti memorizzati ?
    Gli altri messaggi sempre indirizzati alla stessa persona che non compaiono né nella posta in arrivo né tra quelli archiviati né nel backup sono da ritenersi presumibilmente eliminato definitivamente ???
    È molto importante !

  3. Lulu

    Un’altra cosa non capisco .. ho riaperto anche il mio account disattivato anche il mio 4 anni fa ma non ho trovato nessun messaggio. . Sono quasi sicura di non avere cancellato di proposito dei messaggi ..
    Quindi come mai sono spariti tutti i messaggi come se fossero stati eliminati ?
    Sono stati automaticamente eliminati dopo un tot di tempo ?

  4. Valentina

    Ciao! Vorrei sapere con sicurezza se l’estensione facebook chat history, il pidgin facebook chat e il codice java(che non funziona più) non consentono di recuperare messaggi eliminati ?
    È vero ?
    C’è un modo per farlo?
    Anche xke leggendo vedo che è inutile mandare un email a facebook. .
    Dovrei recuperare una conversazione un po vecchia..

  5. Massimo

    Salve,
    vorrei sapere se questa procedura funziona e se nel giro di 40 giorni come dicono si ottiene le chat cancellate.

  6. Giada

    Salve,

    Ho seguito il vs consiglio. Ho scritto via mail all’indirizzo Facebook riportato.
    Mi hanno inviato una risposta per eseguire un backup dei dati che non contiene i dati eliminati.

    Ho riscritto rispondendo che ero interessata ad avere i dati eliminati che comunque restano nella memoria del social. Mi hanno risposto che loro non detengono questi dati.

    Alla fine ho segnalato a Europe vs Facebook.
    Adesso attendiamo risposta.

    Qualcuno ha mai scritto ed ha ottenuto i dati richiesti da FB?
    Grazie

      • Cristiana Rossi

        Giada Quindi niente ..giusto?? Conversazioni eliminate definitivamente sono impossibili da recuperare ???? Non ci sono più e mai ce le daranno indietro??

  7. Francesca

    sapete dirmi se qualcuno molto esperto di pc sarebbe in grado di recuperare conversazioni cancellate gia da 3 mesi? Grazie

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